POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÕES
Última atualização: 07 de fevereiro de 2026
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A InfotechJS preza pela sua satisfação. Por isso, criamos
esta política clara e transparente sobre reembolsos e
devoluções dos nossos produtos digitais.
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- PRODUTOS DIGITAIS
Todos os produtos vendidos pela InfotechJS são 100% digitais,
entregues por download imediato após a confirmação do pagamento.
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- GARANTIA DE SATISFAÇÃO
Oferecemos GARANTIA INCONDICIONAL de 7 (sete) dias corridos
a partir da data da compra.
Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito com o
produto, basta solicitar o reembolso dentro deste prazo.
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- COMO SOLICITAR REEMBOLSO
Para solicitar seu reembolso, siga os passos:
- Envie um email para: contato@infotechjs.com.br
- No assunto, escreva: “Solicitação de Reembolso”
- No corpo do email, informe:
• Nome completo
• Email usado na compra
• Número do pedido
• Motivo do reembolso (opcional)
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- PRAZO PARA REEMBOLSO
Após recebermos sua solicitação:
• Análise: até 2 dias úteis
• Processamento: até 7 dias úteis
• Estorno no cartão: até 2 faturas (depende da operadora)
• Estorno via PIX/boleto: até 7 dias úteis
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- CONDIÇÕES PARA REEMBOLSO
✅ REEMBOLSO APROVADO:
• Solicitação dentro de 7 dias da compra
• Primeira compra do mesmo produto
❌ REEMBOLSO NÃO APROVADO:
• Solicitação após 7 dias da compra
• Compra duplicada do mesmo produto (segunda vez)
• Uso indevido ou compartilhamento do produto
• Chargeback fraudulento
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- DEVOLUÇÕES
Por se tratar de produtos digitais (arquivos para download),
não há devolução física.
Ao solicitar reembolso, você concorda em:
• Excluir todos os arquivos baixados
• Não utilizar o material adquirido
• Perder o acesso ao produto
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- TROCAS
Não realizamos trocas de produtos digitais.
Caso tenha comprado o produto errado, solicite o reembolso
dentro do prazo de 7 dias e faça uma nova compra.
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- CANCELAMENTO DE LISTA DE ESPERA
Para produtos em lista de espera (sem cobrança):
• Você pode cancelar a qualquer momento
• Basta enviar email para: contato@infotechjs.com.br
• Seu cadastro será removido em até 48 horas
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- CONTATO
Dúvidas sobre reembolsos e devoluções?
📧 Email: contato@infotechjs.com.br
⏰ Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h
📍 Prazo de resposta: até 48 horas úteis
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- DISPOSIÇÕES GERAIS
Esta política está de acordo com o Código de Defesa
do Consumidor (Lei nº 8.078/90), especialmente o
Art. 49 que garante o direito de arrependimento
em compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
A InfotechJS reserva-se o direito de atualizar esta
política a qualquer momento, sem aviso prévio.
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Ao realizar uma compra em nossa loja, você declara
estar ciente e de acordo com esta política.
Obrigado por confiar na InfotechJS! 💻